Откройте историю операций
Ищите списание на 59, 99, 129 ₽ или другую повторяющуюся сумму раз в месяц.
Банк может списывать 99–129 ₽ в месяц за сообщения о покупках и зачислениях. Показываем, где найти услугу, как её отключить и что включить вместо неё, чтобы не потерять контроль над деньгами.
Название комиссии в выписке не всегда совпадает с названием услуги в приложении. Проверьте четыре места — этого обычно достаточно.
Ищите списание на 59, 99, 129 ₽ или другую повторяющуюся сумму раз в месяц.
Частые варианты: «Уведомления», «Информирование», «Оповещения», «SMS-сервис» или «Комиссия за услугу».
Откройте нужную карту, затем раздел услуг, подписок или уведомлений об операциях.
Напишите: «Какая платная услуга списывает эту сумму и как отключить её по всем моим картам?»
Чаще всего плата не оправдана, если вы постоянно пользуетесь банковским приложением и получаете бесплатные сообщения внутри него.
СМС могут быть полезны, когда мобильный интернет нестабилен, приложение банка недоступно или картой пользуется другой член семьи.
Инструкции и цены проверены по официальным страницам банков. Интерфейс приложения может немного отличаться после обновления.
Цена может зависеть от пакета услуг, зарплатного статуса, подписки и даты оформления карты. Перед отключением откройте тариф именно по своему договору.
| Банк | Стоимость | За 12 месяцев | Важное условие | Источник |
|---|---|---|---|---|
| Альфа-Банкобычная дебетовая карта | 99 ₽/мес. | 1 188 ₽ | Для тарифа Премиум и первой зарплатной карты услуга может быть бесплатной. | Альфа-Банк ↗ |
| ВТБпакет «Мультикарта» | 99 ₽/мес. | 1 188 ₽ | Для отдельных пакетов и статусов стоимость может быть нулевой. | ВТБ ↗ |
| Уралсиб«Сервис уведомлений» | 129 ₽/мес. | 1 548 ₽ | Первые два месяца банк не взимает комиссию; по отдельным картам действуют другие условия. | Уралсиб ↗ |
| ОТП Банкуслуга «Информирование» | по тарифу карты | зависит от продукта | Услугу можно включить или отключить в мобильном и интернет-банке. | ОТП Банк ↗ |
Экономия не должна превращаться в слепую зону. Оставьте хотя бы один быстрый способ замечать незнакомые операции.
Проверьте настройки приложения банка и запрет экономии батареи для него.
Сообщения для входа и подтверждения операций отличаются от платных оповещений о покупках.
Ограничьте снятие наличных, покупки в интернете и крупные переводы.
Открывайте приложение хотя бы раз в день, если активно пользуетесь картой.
Автоматического возврата нет. Если услуга была согласована и банк её оказывал, комиссия обычно считается правомерной. Но при подключении без согласия можно потребовать документы и возврат списаний.
Попросите назвать услугу, тариф, дату подключения и показать ваше согласие на платное информирование.
Банк России указывает, что дополнительная платная услуга информирования может оказываться при согласии клиента, а в договоре должен быть предусмотрен бесплатный способ получения информации об операциях.
Если согласия нет, направьте письменную претензию. При отказе можно обратиться вБанк Россиии Роспотребнадзор. Это не юридическая консультация: обстоятельства конкретного спора могут отличаться.
Бесплатное обслуживание ещё не означает нулевые расходы. На странице каждой карты смотрим уведомления, подписки, комиссии и условия кешбэка.
Разбираем, когда услуга бесплатна, как отключить её и какие ещё расходы проверить.
Разбор картыПроверяем обслуживание, оповещения, снятие наличных и требования подписки.
Разбор картыПоказываем стоимость карты за год и условия, которые легко пропустить.
Разбор картыСчитаем уведомления вместе с другими комиссиями и реальной выгодой карты.
Разбор картыЭто отдельная услуга банка: сообщения о покупках, снятии наличных, переводах, зачислениях и других изменениях баланса. У разных банков она может называться «СМС-информирование», «Оповещения об операциях», «Сервис уведомлений» или «Информирование».
Частая причина — ежемесячная плата за уведомления об операциях. Но такую же сумму может стоить подписка или другая услуга. Откройте операцию в выписке и уточните название комиссии у поддержки.
Обычно нет: коды для входа и подтверждения операций не относятся к платному пакету сообщений о покупках. Однако проверьте формулировку в приложении и тариф своего банка до отключения.
Нет. У одних банков бесплатные сообщения внутри приложения входят в базовое обслуживание, у других push и СМС объединены в одну платную услугу. Смотрите не тип сообщения, а название подключённой услуги и её тариф.
Банк может предлагать дополнительное платное информирование при согласии клиента. При этом в договоре должен быть предусмотрен способ бесплатного получения информации об операциях. Он может быть менее удобным: например, через личный кабинет или отчёт по счёту.
В некоторых приложениях услуга подключается отдельно к каждой карте или счёту. Поэтому после отключения проверьте остальные продукты. Быстрее всего написать в чат: «Отключите платные уведомления по всем моим картам и счетам».
Можно потребовать возврат, если услуга подключена без согласия или банк не может подтвердить основание списаний. Если услуга была согласована и фактически предоставлялась, возврат не гарантирован.